O que é o WebShoppers?

O WebShoppers é uma iniciativa da e–bit e tem como objetivo buscar informações sobre o comportamento de compras dos internautas brasileiros e sua relação com o e-commerce, demonstrando em números toda a evolução do comércio eletrônico nacional.

O WebShoppers está em sua 27ª edição.

Mas quem é a e-bit? Presente no mercado desde janeiro de 2000, a e-bit se tornou uma empresa especializada em informações sobre o comércio eletrônico brasileiro.

Tudo entendido? Então vamos ao resumo do cenário do comércio eletrônico brasileiro em 2012. Então, vamos ao resumo!

Números

• O comércio eletrônico brasileiro faturou 22,5  bilhões de reais em 2012;
• Obteve crescimento  de 20% em relação ao resultado de 2011;
• Foram realizados 66,7 milhões de pedidos – número 24,2% maior que em 2011;
• O evento Black Friday registrou o recorde de vendas com um faturamento de 243,8 milhões em apenas 1 dia. Registrando crescimento de 143,8% em relação ao 2011;
• O Natal contribuiu com o maior volume de vendas: 3,06 bilhões (não é novidade…).

Comportamento

• Conquistou 10,3  milhões de novos e-consumidores, destes  56% representam a classe C e D e 56,7% são mulheres;
• O  ticket médio foi de 342 reais, número inferior a 2011 que registrou um ticket de 350 reais;
• Já somos 42,2 milhões de consumidores online.

Ranking das Categorias (volume de pedidos)

1. Eletrodomésticos (12,4%) x 2011 (15%);
2. Moda & Acessórios (12,2%) x 2011 (7%);
3. Saúde, Beleza e Medicamentos (12%)  x 2011 (7%)
4. Informática (9,1%) x 2011 (12%);
5. Casa e Decoração (7,9%) Nova entrante!

O destaque novamente foi para a Categoria Moda & Acessórios que subiu três posições no ranking das categorias. Comprovando que a Categoria Moda está cada vez mais consolidada no comércio eletrônico brasileiro.

A novidade ficou para a categoria Casa e Decoração que aparece pela primeira vez  no ranking, ficando com  a 5a posição; a mesma  ocupada pela categoria Moda em 2011. Tendência???

Com isso, a categoria Eletrônicos que ficou em 3o lugar em 2011, desapareceu… E a categoria Informática caiu duas posições no ranking de 2012.

Frete

Dos 66,7 milhões de pedidos realizados , 54% dos pedidos foram com FRETE GRÁTIS \o/

Meios de Pagamento

• 73% usam cartão de crédito;
• 18% boleto bancário;
• 8% outros;
• 1% cartão de débito –  destes 54% foram  mulheres.

Compra Coletiva

• Faturou 1,65 bilhões registrando crescimento nominal de 8%;
• Registrou  25,3 milhões de cupons;
• Ticket médio de R$ 65,40 com uma queda de 17%;
• As mulheres representaram 61% dos e-consumidores.

Mobile Commerce

Apresentou um crescimento na participação em volume transacional:

Janeiro de 2012 (0,8% ) – Janeiro de 2013 (2,5%)

“Mais do que uma tendência, uma realidade. É assim que o Mobile Commerce pode ser interpretado dentro do mercado digital. Com novos aplicativos e tecnologias direcionados a esse tipo de comércio, o avanço continuará para os próximos anos. O Omnichannel e a possibilidade das pessoas compararem preços dentro das lojas físicas são os principais aliados dos consumidores nesse momento”, esclarece Pedro Guasti, diretor geral da e-bit.

> Crescimento para 2013

A expectativa da e-bit para 2013 é que o setor alcance um faturamento ao redor de 28 bilhões de reais representando um crescimento de 25%.

Confira agora, o relatório completo do WebShoppers 27a edição!

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