Depois de alguns meses, voltei rapidinho para atualizar o blog e deixar uma breve opinião sobre o lançamento do site da M.A.C que acabei de ver.

A loja virtual  foi lançada no dia 30/01/14 no Brasil. A famosa marca de maquiagem utilizou como estratégia de lançamento uma combinação perfeita para o marketing: Exclusividade de uma linha de produtos + Assinatura de uma personalidade (cantora Rihanna) e uma outra estratégia muito usada no comércio eletrônico e que agrada aos e-consumidores ; o Frete Grátis.

Falando em inovações, o e-commerce da M.A.C  trouxe alguns recursos para auxiliar as mulheres com dúvidas no processo de compra de maquiagens. No menu ENCONTRE SEU PRODUTO, é possível fazer buscas e obter as classificações para o uso auxiliando na decisão de compra = marketing!

As opções são estas:

1. Buscar por tipo de pincel filtrando por área, uso, cerdas…
2. As máscaras estão classificadas de acordo com os benefícios procurados: volume, definição, curvatura,  a prova d´água…
3. Para escolher uma base, existem 3 passos para a indicação do produto ideal:  cobertura, acabamento e cor de pele.
4. Com a paleta de cores a consumidora pode arrastar as cores e fazer comparações entre uma cor e outra, lado a lado…

O site também traz tutoriais em vídeo com a indicação dos produtos usados pelos maquiadores.

Recursos adequadíssimos, focados nas necessidades da consumidora de maquiagem, porém a usabilidade e layout do site estão fora dos padrões brasileiros, e o site acaba sendo simples demais para o glamour da marca e perde o encanto do clique.  Vamos ver em quanto tempo surgirá um “Relançamento” mais adequado para as e-consumidoras brasileiras.

Para encerrar, algo que achei curioso foi o “Aceite de Termos e Condições”  para prosseguir para a tela de pagamento… 😦

Renata Reis