O segredo do mundo digital está nas lojas físicas, pelo menos, para a varejista Lojas Americanas. A integração entre as operações online e offline pode impulsionar ainda mais as vendas da companhia, já que cada vez mais, consumidores optam por retirar na loja os produtos que compram pela internet, com serviço de click and collect, ou retirada em loja de compras feitas pela internet.
De acordo com relatório do banco Safra, “click and collect está se tornando mais relevante para a companhia, uma vez que a entrega em diferentes lugares é complicada e cara, além da conveniência, e está ajudando as vendas, já que mais de metade dos consumidores acaba comprando algo extra na retirada”.
Fonte: Exame.com
