10 Dicas para curtir o Black Friday


O Black Friday se tornou a data mais importante do calendário do e-commerce brasileiro e também a mais esperada pelos e-consumidores. Prova disso são os números que a cada edição se superam.

Em 2013, o evento movimentou mais de R$ 420 milhões no e-commerce brasileiro, nada menos que 95% a mais  que a edição anterior.

O evento acontecerá  no dia 28/11/2014 e seguem algumas dicas para o e-consumidor aproveitar sem perder tempo.

10 Dicas para curtir o Black Friday

10 Dicas para curtir o Black Friday

Tome nota:

  1. Faça uma lista dos produtos que você pretende comprar – Esperou o ano todo? Chegou a hora!
  2. Faça uma lista com preços e datas – Proteja-se da maquiagem de preços e do efeito sobe e desce.
  3. Faça uma lista com os presentes de natal – Aproveite para se adiantar e economizar!
  4. Faça uma lista com os sites que você simpatiza, mas nunca compra – Vale a pena espiar estes sites…
  5. Fique atento aos sites que fazem o pré cadastro de e-mail – Receba os descontos em primeira mão.
  6. Fuja dos horários de pico – Segundo os organizadores do Black Friday: entre 0h e 2h – 12h e 14h.
  7. Utilize todas as formas de acesso: computador, notebook, tablet e celular – Vai que em um deles a fila anda?!
  8. Mantenha contato (redes sociais) com pessoas de mesmo interesse – Assim ficará sabendo dos sites com os melhores descontos.
  9. Fique atento ao Reclame Aqui – Fuja da turma do Black Fraude!
  10. Por fim, não compre nada por estes dias – Não vá diminuir o limite do seu cartão de crédito.

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@_RenataReis_

CRM no E-mail Marketing


O e-mail marketing também é uma das formas mais antigas de propaganda na internet e também surgiu junto com o e-mail e a rede.Cláudio Torres

O e-mail marketing é a mídia de menor custo e de fácil execução, pois, a partir de um html pronto, em minutos se faz um disparo que pode atingir milhares de pessoas.

Por isso, o e-mail marketing é um bem ativo para qualquer loja virtual.

Porém, um dos grandes limitadores para melhores resultados é a falta de segmentação. Empresas e profissionais com pouca experiência ainda não entendem, e relutam em aplicar o CRM no e-mail marketing.

Cito três motivos:

  1. Falta de tecnologia para simplificar e integrar banco de dados;
  2. Falta de profissionais com habilidade, conhecimento e tempo;
  3. E a falsa percepção de que enviar e-mails fracionados vai prejudicar a receita.

Todo esforço de um e-commerce é para que o cliente chegue ao carrinho de compras e clique em finalizar pedido. Quando isso ocorre, o momento mais complexo já foi executado – a compra. Os dados estão salvos!

Integração do CRM no email marketing

O que falta para iniciar o CRM?

Um exemplo bem clássico é comprar um Jogo de Cama Queen e receber todos os dias e-mail marketing com tamanho casal.

Uma mensagem sem relevância para o cliente, a qual terá pouca probabilidade de ser aberta/clicada, podendo ser excluída ou marcada como spam, o que comprometerá as futuras entregas do e-mail.

O objetivo do e-mail marketing é a interação com o cliente/prospect; e isso só se consegue com relevância.

Como criar relevância?

Existem duas formas: análise de dados e estratégia.

Com os dados de compra pode se fazer diversas segmentações por idade, sexo, estado, ticket médio, etc. O prospect também deixa rastros que podem ser analisados e agrupados em listas de aberturas, cliques, interesses, entre outras atividades.  São tantos esforços para um cadastro, uma compra e depois o e-mail torna-se mais um entre milhares.

O importante é manipular as informações e lembrar  que o relacionamento inicia-se do momento prospect ao momento cliente, e caminha em busca do momento vip

Um exemplo: cheguei a comprar três vezes no período de um mês na mesm, pois após três compras num único mês, continuaram a me enviar e-mails de massa…

Para obter bons resultados em e-mail marketing você vai precisar de uma boa ferramenta de e-mail marketing (ESP) e de bons profissionais, pois trata-se de um trabalho de muita dedicação, mas  que certamente refletirá no ROI e na Conversão do seu e-commerce.

 Renata Reis 🙂