Marketing Digital por Philip Kotler

VĂ­deo


Apresentação (bem curtinha) do mestre Philip Kotler sobre o boca a boca online na ManagemenTV.

“Cada vez mais perguntamos a nossos clientes nĂŁo sĂł se estĂŁo satisfeitos, mas tambĂ©m… ‘Sendo clientes nossos, se estariam de acordo em recomendar nosso produto para outras pessoas?’.

Ou seja:

‘Fariam um boca a boca por nĂłs?’.” Philip Kotler

Renata Reis