Marketing digital, um territ√≥rio ainda pouco explorado pelos dentistas


Especialista explica como dentistas e clínicas odontológicas podem utilizar o marketing digital para captar pacientes.

O Marketing digital no Brasil est√° apenas iniciando. O pa√≠s tem mais de 116 milh√Ķes de pessoas conectadas √† internet, mas, ainda assim, as empresas est√£o s√≥ come√ßando no mundo digital. √Č o que aponta um estudo da consultoria McKinsey, realizado com apoio da Associa√ß√£o Brasileira de Anunciantes (Aba). Segundo o estudo, 80% das empresas brasileiras est√£o em est√°gios iniciais do marketing digital (23% s√£o Iniciantes e 57%, Emergentes).

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Busca pelos servi√ßos de marketing digital por dentistas tem crescido bastante nos √ļltimos anos

Na odontologia n√£o √© diferente.¬†S√£o mais de 300 mil dentistas, segundo dados do CFO. A concorr√™ncia √© grande, mas j√° t√™m diversas cl√≠nicas e consult√≥rios aproveitando muito o marketing digital para captar pacientes. Segundo Vanessa Porciuncula, CEO da¬†Multiforma Comunica√ß√£o Integrada, ag√™ncia que trabalha com marketing digital especializado para cl√≠nicas e consult√≥rios odontol√≥gicos, a busca pelos servi√ßos de marketing digital por dentistas tem crescido bastante nos √ļltimos anos. “J√° trabalhamos h√° quase 10 anos com marketing para dentistas e, l√° no inicio, era raro um dentista apostar em marketing digital. Hoje √© uma necessidade, j√° existem cl√≠nicas que investem pesado em marketing digital.¬†N√≥s temos clientes que captam mais de 60% dos seus pacientes pela internet, mas, ainda assim, percebemos que h√° uma resist√™ncia dos dentistas em utilizar essas ferramentas”, afirma Vanessa. Um dos motivos para os dentistas ainda terem receio na hora de investir em marketing digital pode ser o fato de o c√≥digo de √©tica da profiss√£o limitar alguns tipos de divulga√ß√£o, mas Vanessa explica que n√£o √© necess√°rio ferir o c√≥digo de √©tica para divulgar o servi√ßo do dentista, segundo ela, existem muitas formas de captar pacientes pelos meios digitais e totalmente de acordo com as regras do CRO.

Dados do Google mostram que 96% das pessoas pesquisam online antes de escolher uma empresa para comprar, visitar ou entrar em contato.¬†Por isso, o marketing digital tem crescido tanto como forma de captar novos clientes. Segundo Vanessa Porciuncula,¬†o marketing digital √© uma forma muito eficiente para atrair, vender e se relacionar com os pacientes: “Se a grande maioria das pessoas est√° conectada, busca informa√ß√Ķes ao seu respeito antes de fazer contato, n√£o faz sentido n√£o estar na internet de forma efetiva. Por isso, investir em t√©cnicas de capta√ß√£o de pacientes com marketing digital √© muito vantajoso. Al√©m disso, √© uma ferramenta excelente para se relacionar com os pacientes e fideliza-los. √Č muito importante manter pontos de contato com seu o paciente, para que ele tenha sempre voc√™ em mente na hora que precisar de um dentista”.

O marketing digital tem se mostrado uma vantagem competitiva importante, ou seja, √© o diferencial entre um dentista e outro na hora da escolha pelo cliente.¬†“No caso do dentista que n√£o tem um site, n√£o est√° nas Redes Sociais, n√£o faz a√ß√Ķes de relacionamento digital, nem d√° ao paciente a possibilidade de escolhe-lo, pois sem ter presen√ßa online n√£o tem como o paciente conhecer o dentista e o servi√ßo que ele oferece. Diferente de quem investe nessa √°rea e consegue ter uma reputa√ß√£o online favor√°vel, que gera credibilidade e resultado”, ressalta Vanessa. A especialista tamb√©m explica que j√° n√£o √© compat√≠vel para um neg√≥cio que busca crescer viver apenas de indica√ß√£o dos seus pacientes. Para ela, a indica√ß√£o, por mais que seja um meio muito efetivo de capta√ß√£o, √© limitado: “muitos dos clientes que nos procuram utilizam somente a indica√ß√£o como forma de capta√ß√£o. Se o dentista busca um crescimento para o seu neg√≥cio precisa expandir suas formas de capta√ß√£o e o marketing digital tem um excelente custo-benef√≠cio nesse sentido”.

Fonte: Terra 

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