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Infográfico: Mídia Social e o Processo de Compra


A pesquisa da Consultoria Capgemini demonstrou que consumidores da atualidade consideram as mídias sociais com pouca importância no processo de compra.

De acordo com o estudo, seguir empresas de varejo nas mídias sociais (como Twitter e Facebook), saber mais sobre novos produtos por meio de blogs e participar de comunidades de compras on-line não é mais tão essencial.

Confira o Infográfico e as diferenças entre o mercado maduro e emergente.

Infográfico: Mídia Social e o Processo de Compra

Infográfico: Mídia Social e o Processo de Compra

 

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E-commerce: Faturamento do 1o Semestre 2014


E-commerce: Faturamento do 1o Semestre 2014

O que é o WebShoppers?

O WebShoppers é uma iniciativa da e–bit e tem como objetivo buscar informações sobre o comportamento de compras dos internautas brasileiros, demonstrando em números toda a evolução do comércio eletrônico nacional. O WebShoppers está em sua 30ª edição.

Vamos aos resultados?!

Números

  • O comércio eletrônico brasileiro faturou R$ 16,06 bilhões de reais no 1o semestre de 2014;
  • Obteve crescimento de 26% em relação ao resultado do mesmo período de 2013;
  • Registrou 48,17  milhões de pedidos – 36% superior a 2013.

Comportamento

  • Conquistou 5,06 milhões de novos e-consumidores – crescimento de 27%;
  • O ticket médio mais uma vez apresentou queda – fechando em 333,40 reais;
  • Foram 25,05 milhões de consumidores online neste semestre.

Ranking das Categorias (pedidos)

  1. Moda & Acessórios 18%;
  2. Cosméticos, Perfumaria e Saúde 16%;
  3. Eletrodomésticos 11%;
  4. Livros, assinaturas de revistas e jornais 8%;
  5. Telefonia – Informática 7%.

Sem muitas novidades, a Categoria Moda & Acessórios continua liderando o ranking das categorias com maior volume de pedidos.

> Copa

A Categoria Eletrônicos ficou na 8a posição com 6% do volume de pedidos.

O Webshoopers do período anterior não relatou a posição da categoria, porém em 2013  a categoria eletrônicos ficou na 8a com 5% do volume de pedidos.

Mobile Commerce

  • As vendas a partir de dispositivos móveis já representam 7% neste semestre – um crescimento de 84% em um ano;
  • Número de pedidos: 2,89 milhões;
  • Ticket médio reduziu  11% – sendo de 391 reais;
  • Faturamento: 1,13 bilhão contra 560 bilhões em 2013.

> Perfil do consumidor

  • 57% são mulheres;
  • 39% com faixa etária de 35 a 49 anos;
  • 64% classes A e B –  25% C e D – 11 % sem informação;
  • Moda e Acessórios (17,5%), Cosméticos, Perfumaria e Saúde (17,4%) e Eletrodomésticos (11,1%).

Crescimento para o 2o semestre de 2014

A expectativa é que o comércio eletrônico fature R$ 35 bilhões no ano de 2014, registrando um crescimento de 21% com 63 milhões de e-consumidores e 104 milhões de pedidos.

Confira o relatório completo do WebShoppers 30a edição!

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E-commerce: Faturamento do 1o Semestre 2013


O que é o WebShoppers?

O WebShoppers é uma iniciativa da e–bit e tem como objetivo buscar informações sobre o comportamento de compras dos internautas brasileiros, demonstrando em números toda a evolução do comércio eletrônico nacional.

O WebShoppers está em sua 28ª edição.

Mas quem é a e-bit?

Presente no mercado desde janeiro de 2000, a e-bit se tornou uma empresa especializada em informações sobre o comércio eletrônico brasileiro.

Então, vamos aos resultados?!

Números

  • O comércio eletrônico brasileiro faturou R$ 12,74 bilhões de reais no 1o semestre de 2013;
  • Obteve crescimento  de 24% em relação ao resultado do mesmo período de 2012;
  • Registrou 35,54 milhões de pedidos – crescimento de 20%.

E-commerce: Faturamento do 1o Semestre 2013

Comportamento

  • Conquistou 3,98 milhões de novos e-consumidores;
  • Destes 58,62% pertencem a classe C – 65% concentram-se no Sudeste;
  • Dos novos entrantes: 55% são mulheres e destas 67% com faixa etária de 25 a 49 anos;
  • O ticket médio de compras foi de 359 reais;
  • Somos 46,16 milhões de consumidores online.

Ranking das Categorias (pedidos)

  1. Moda & Acessórios 13,7%
  2. Eletrodomésticos 12,3%
  3. Saúde, beleza e medicamentos 12,2%
  4. Informática 9%
  5. Livros, assinaturas de revistas e jornais 8,9%

Sem muitas novidades, o crescimento da Categoria Moda & Acessórios já era esperado diante do 2o lugar adquirido no ano de 2012. O ranking também não sofreu alterações e continuou com as mesmas categorias de 2012.

Influenciadores Positivos na escolha de Lojas

  • Confiança na Loja e Preço 16%
  • Frete Grátis 14%
  • Prazo de Entrega 13%

Influenciadores Negativos

  • Confiança na Loja 15%
  • Preço 14%
  • Prazo de Entrega 13%
  • Frete Grátis 12%

Mobile Commerce

  • As vendas a partir de dispositivos móveis já representam 3,6%;

Crescimento para o 2o semestre de 2013

Para o segundo semestre, a expectativa é que o comércio eletrônico fature R$ 8,9 bilhões. Fechando o ano de 2013 com R$ 8 bilhões. E que até o fim do ano, o Brasil tenha 51 milhões de e-consumidores.

Confira o relatório completo do WebShoppers 28a edição!