Busca – Fonte de Informação


Busca Fonte de InformaçãoConforme dito no post sobre métricas, tudo que você precisa saber sobre seu cliente está na mensuração dos resultados.

A busca interna da loja virtual é uma fonte  de  informação, pois demonstra o nível de inteligência do sistema de busca e a experiência do usuário no site.

Você consegue responder alguma destas perguntas?

  • Quais as palavras mais buscadas?
  • Quais as marcas?
  • Quais os produtos?
  • O que o cliente buscou e não encontrou?
  • A relação  entre as palavras está adequada?
  • Os resultados são satisfatórios?

Não basta planejar a estratégia de busca orgânica e links patrocinados. Conhecer os erros e o perfil da busca interna é fundamental, pois os dados deste relatório  apontam os pontos fortes e fracos do sistema de busca identificando ameaças e oportunidades para a loja virtual = Análise SWOT.

Algumas possíveis conclusões:

  • Meus clientes estão em busca de acessórios, pois há um alto índice na busca por estes itens;
  • A palavra blusão foi bastante procurada, porém utilizo o termo jaquetas;
  • O produto mais buscado no site é “caneca” e tenho um mix reduzido;
  • Há uma procura considerável pela marca “Oakley” e não tenho produtos da marca.

Como podemos notar, a experiência do usuário  deixa rastros que podem ser aperfeiçoados e aplicados na loja virtual. A elaboração do mix de produto, a seleção de categorias, a definição de menus e filtros, entre outras estratégias podem ser direcionadas a partir desta métrica.

O foco sempre será  a conversão e a experiência positiva para o usuário – se não for assim – não há e-commerce.

#Fica a dica 🙂

@_RenataReis_

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Os números de 2010 (blog)


Os duendes das estatísticas do WordPress.com analisaram o desempenho deste blog em 2010 e apresentam-lhe aqui um resumo de alto nível da saúde do blog Falando de E-commerce administrado por Renata Reis.

Números de 2010

Números apetitosos

Imagem de destaque

Um Boeing 747-400 transporta 416 passageiros. Este blog foi visitado cerca de 6,800 vezes em 2010. Ou seja, cerca de 16 747s cheios.

Em 2010, escreveu 25 novos artigos, nada mau para o primeiro ano! Fez upload de 169 imagens, ocupando um total de 9mb. Isso equivale a cerca de 3 imagens por semana.

O seu dia mais ativo do ano foi 3 de outubro com 570 visitas. O artigo mais popular desse dia foi E-commerce: Categoria Moda.

De onde vieram?

Os sites que mais tráfego lhe enviaram em 2010 foram todoespacoonline.com, twitter.com, facebook.com, webinsider.uol.com.br e dihitt.com.br

Alguns visitantes vieram dos motores de busca, sobretudo por falando de e-commerce, compra, falando de ecommerce, e-commerce e compra online

Atrações em 2010

Estes são os artigos e páginas mais visitados em 2010.

1

E-commerce: Categoria Moda agosto, 2010

2

Compra Coletiva – Inovação no e-Commerce novembro, 2010
6 comentários

3

Você sabe qual foi a sua primeira Compra Online? setembro, 2010
13 comentários e 1 “Like” no WordPress.com,

4

Briga das Redes Sociais outubro, 2010

5

Somos aquilo em que clicamos setembro, 2010
2 comentários