A pesquisa da Consultoria Capgemini demonstrou que consumidores da atualidade consideram as mídias sociais com pouca importância no processo de compra.

De acordo com o estudo, seguir empresas de varejo nas mídias sociais (como Twitter e Facebook), saber mais sobre novos produtos por meio de blogs e participar de comunidades de compras on-line não é mais tão essencial.

Confira o Infográfico e as diferenças entre o mercado maduro e emergente.

Infográfico: Mídia Social e o Processo de Compra