O dever do consumo

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Diariamente, os consumidores tomam diversas decisÔes de compra. As empresas pesquisam essas decisÔes e buscam saber o que, onde, como, quanto, quando e por que os consumidores compram.

Sabemos que as compras sĂŁo influenciadas por caracterĂ­sticas que afetam o comportamento do consumidor como culturais, sociais, pessoais e psicolĂłgicos.

Toda esta tarefa Ă© um longo assunto de Marketing, mas a ideia Ă© apresentar um vĂ­deo que “adequadamente” resume o comportamento do consumidor e os seus motivos de compra, por isso o post.

“É nosso dever sermos felizes e a felicidade implica o consumo.” Isabel Fortes

VocĂȘ Ă© o bom ou mau consumidor?

Renata Reis

Marketing Digital por Philip Kotler

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Apresentação (bem curtinha) do mestre Philip Kotler sobre o boca a boca online na ManagemenTV.

“Cada vez mais perguntamos a nossos clientes nĂŁo sĂł se estĂŁo satisfeitos, mas tambĂ©m… ‘Sendo clientes nossos, se estariam de acordo em recomendar nosso produto para outras pessoas?’.

Ou seja:

‘Fariam um boca a boca por nĂłs?’.” Philip Kotler

Renata Reis