Pesquisa: Compras online em supermercados brasileiros


Confira o resultado da pesquisa ‚ÄúTend√™ncias do Consumidor em Supermercados 2018/2019‚ÄĚ feita pela Associa√ß√£o Paulista de Supermercado (APAS) em parceria com o Ibope Intelig√™ncia.

> Compras online em supermercados brasileiros

Produtos de higiene pessoal e beleza são os mais comprados pela internet nos supermercados, chegando a 57% das vendas em média, principalmente entre os consumidores da classe B1 (69%). Vale salientar que esses produtos estão entre os preferidos por pessoas com 55 anos ou mais, já que 70% delas compram pelo canal digital.

Entre os motivos que levam o consumidor a optar pelo e-commerce, a maior variedade de produtos aparece em primeiro com 68%, seguido por preços mais em conta (67%) e falta de tempo para ir até as lojas com 23%.

Em contrapartida, 57% dos participantes preferem fazer compras da maneira mais tradicional, ou seja, ver e escolher os produtos pessoalmente. Outra questão que impede alguns consumidores de comprar pela internet é o frete, citado por 51%, e a desconfiança sobre a promessa de entrega de produtos frescos (45%).

A pesquisa na íntegra está disponível aqui >>>>>> Acesse.

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Ades√£o a aplicativos de supermercados cresce 15% em um ano


Pesquisa da Ibope Conectas apresentada durante a APAS Show 2019 aponta que tecnologia vem ganhando cada vez mais espaço no setor supermercadista

Os aplicativos de ofertas de supermercados v√™m ganhando espa√ßo em smartphones e no cotidiano de brasileiros. Dados do¬†IBOPE¬†Conectas apresentados na manh√£ desta ter√ßa-feira (07) durante congresso da¬†APAS Show¬†demonstram que o n√ļmero de usu√°rios deste tipo de aplicativo cresceu 15% no √ļltimo ano. Programas de¬†ofertas¬†e¬†descontos¬†s√£o as principais raz√Ķes de¬†ades√£o, seguidas por descontos personalizados e programas de fidelidade.

A pesquisa apontou tamb√©m que a divulga√ß√£o de ofertas por e-mail gera 63% de impacto em compras e 90% dos respondentes dizem que j√° foram a supermercados depois de receber um an√ļncio ou alerta de promo√ß√£o. A divulga√ß√£o funciona como uma via de m√£o dupla: como os aplicativos instigam o consumidor a frequentar mercados, mais de¬†50%¬†dos usu√°rios conhecem esses softwares por an√ļncios f√≠sicos no pr√≥prio estabelecimento.

Ades√£o a aplicativos de supermercados cresce 15% em um ano

Os aplicativos de ofertas de supermercados vêm ganhando espaço em smartphones

Em contrapartida, o n√≠vel de satisfa√ß√£o desses aplicativos despencou 5% em 2019. ‚ÄúO brasileiro est√° cada vez mais cr√≠tico‚ÄĚ, diz o diretor-executivo do IBOPE Conectas, Bruno Paro. N√£o ter boas ofertas, n√£o funcionar bem e ocupar muito espa√ßo de armazenamento em smartphones incomodam 50% dos usu√°rios e s√£o as causas mais frequentes de exclus√£o de aplicativos, conta. Segundo Paro, para o sucesso √© essencial conhecer o p√ļblico e identificar subgrupos para personalizar o atendimento, como aponta Bruno Paro.

Fonte: PortalNoVarejo