O que é o WebShoppers?

O WebShoppers é uma iniciativa da e–bit e tem como objetivo buscar informações sobre o comportamento de compras dos internautas brasileiros e sua relação com o e-commerce, demonstrando em números toda a evolução do comércio eletrônico nacional.

O WebShoppers está em sua 29ª edição.

Mas quem é a e-bit? Presente no mercado desde janeiro de 2000, a e-bit se tornou uma empresa especializada em informações sobre o comércio eletrônico brasileiro.

Então, vamos ao cenário do comércio eletrônico brasileiro em 2013.

Números

• O comércio eletrônico brasileiro faturou 28,8  bilhões de reais em 2013;
• Obteve crescimento  de 28% em relação ao resultado de 2012;
• Foram realizados 88,3 milhões de pedidos – número 32% maior que em 2012;
• O evento Black Friday registrou mais um recorde de vendas com um faturamento de 770 milhões em apenas 1 dia.

Comportamento

• Conquistou 9,1 milhões de novos e-consumidores;
• O  ticket médio foi de 327 reais, número inferior a 2012 que registrou um ticket de 342 reais;
• Já somos 51,3 milhões de consumidores online.

Ranking das Categorias (volume de pedidos)

1. Moda & Acessórios (19%) x (12,2%) 2012;
2. Saúde, Beleza e Medicamentos (18%) x (12%) 2012;
3. Eletrodomésticos (10%) x (12,4%) 2012;
4. Livros, Assinaturas e Revistas (9%);
5. Informática (7%) x  (9,1%) 2012.

– A categoria Moda & Acessórios se consolidou na 1a posição em 2013.

– A categoria Livros voltou a ocupar o ranking das tops 5, já que em 2012 não apareceu.

– A categoria Casa e Decoração que apareceu pela primeira vez  no ranking de 2012 com  a 5a posição, perdeu força e ocupou  a 7a posição com 6%.

– A expectativa de crescimento é para a categoria Eletrônicos com a venda de TVs no ano da Copa do Mundo. A categoria ficou em 8a posição registrando 5%.

Frete

Houve queda na oferta de frete grátis, que passou de 58%, em dezembro de 2012, para 50%, em dezembro de 2013.

Mobile Commerce

É realidade… e os números continuam crescendo, embora muitas lojas virtuais ainda não possuam uma versão mobile.

Janeiro de 2012 (0,8%) – Janeiro de 2013 (2,5%) – Dezembro de 2013 (4,8%)

Em um estudo feito pela Tata Consultancy Services está previsto um crescimento de 35% do m-commerce na América Latina em até 2015.

> Crescimento para 2014

A expectativa da e-bit para 2014 é que o setor alcance um faturamento ao redor de 34,6 bilhões de reais representando um crescimento de 20%.

Confira o relatório completo do WebShoppers 29a edição!

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